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요즘에 가전제품은 물론..어떤거라 딱히 지정을 하지 않아도 모두 친절하더라고요.
어떨때는..너무 친절하여 받는사람이 황송해서.. 미안스러울때도 있더라고요.

서비스 이야기가 나와서 말인데..맛짱이 사용하는 웅진 정수기 정기점검이 있는 날이였어요.
코디의 친절하고 꼼꼼한 하트서비스에 신림동 아줌마 맛짱은 또 한번을 감동을 받았다는거 아닙니까~ㅎ



다른때와 마찬가지로 청소기 도구들이 들어 있는 큰가방 옆에 메고 집으로 들어왔어요.
필터 교환이 있는 날이라..새 필터를 가지고 오셨네요.



코디를 시작 하기전에 물맛을 보더라고요.
혹시나 물맛에 이상이 없었나를 확인한다고 하네요.

아웅~ 물맛까졍?? (코디를 보면서 혼자 생각을 했어요.)
필터교환을 해야 하는데.. 탈나면 어쩌려고 그러나 모르겠어요.
혹시나 갈증이 났던것은 아닐까요? ㅋ



가방에서 또또사랑 서비스 패키지를 꺼내네요.
면봉과 일회용장갑, 소독제, 멸균티슈가 들어 있는 일회용 멸균처리된 위생키트세트랍니다.



먼저 정수기의 뚜껑을 열더군요.
하얀와이셔츠 소매가 빛이나네요.



밀폐되어 있는 정수기의 물탱크를 조금 연상태에서...하얀 알약(살균세정제)을 투입하네요.



살균세정제가 뽀글뽀글 거품이 나면서 노란빛으로 녹아내리고 있어요.

 

이 노란빛의 살균세정제가 다 녹은 뒤에는 호수를 이용하여 물을 빼냅니다.
소독약냄새가 살짝 나지만.. 그렇게 심하지는 않았구요~

물이 호수를 통하여 나오면서.. 배관속까지 구석구석 살균세정을 한다고 합니다.

    

물을 다 뺀뒤에는 물저장고를 꺼내어 수돗물에 씻은뒤에.. 정수기물을 통하여 나오는 물로 다시한번 헹굼을!
그리고 위생키드에 들어있는.. 멸균티슈를 이용하여 내부 구석구석 문질러서 닦아주고요,
다시한번.. 정수물로 세척(물탱크 박스,냉각통, 정수기내부)을 하네요~

사실.. 멸균티슈로 내부를 닦을때까지만 하여도.. 
아무리 멸균이래도? ...혹시나 있을 먼지는 어떻게 처리를 할까 생각을 하였거던요.
ㅋ 역시나 쓸데없는 기우였어요. 물로 다시한번 세척을 하네요.

깔끔한 세척을 하지만.. 물통에 대한 궁금증이 생겨서..
이미 알고 있는 사실이지만 .. 질문을 드려 보았어요.

혹시.. 내장되어 있는 물통은 안전성은 어떤가요?

내장된 물통은 코웨이 수조의 PP는 일반 플라스틱이 아닌 식약청에서도 인증한 항균소재로 
젖병, 반찬통에도 등 식기로도 다양하게 사용되는 소재이며, 일반적으로 식기 등 생활 전반에 널리 쓰이는
소재로 안전하답니다.

 

* WQA 인증- 미 수질협회(웅진 정수기- GOLD SEAL 인증획득.)

물질 안전성 테스트, 주조적 안정테스트, 필터성능 테스트
까다로운 WQA의 심층검사로 검증을 받은뒤에 소비자와 만날수 있는 정수기랍니다.

그외에 제품에 대한 궁금증은... WQA 인증마크는 2010년 기준, 31개 제품에 인증마크가 부탁되었지만,
이미설치된 제품에 대해서도 함께 인증이 이루어졌기 때문에 집에서 쓰는 웅진코웨이 제품도 믿고 쓸 수 있답니다.

WQA 인증은 까다로운 테스트로 진행되기 때문에 제품 출시이후 최소 6개월 이상이 소요됩니다.
2011년 이후에 출시된 제품의 경우 현재 인증과정중에 있으면 코웨이 정수기 전제품은 WQA 인증 획득을 받을예정입니다.

 
다시 정수기 케어로 돌아 왔습니다.

 

이제는 필터교환을 할차례입니다.
먼저 뚜껑을 열고요~ㅎㅎㅎ

   

교환필터를 제거한후에 ..새필처를 넣고 물을 순환시키네요.

위에서는 적지 않았지만.. 요 파란그릇도 가지고 오셨더라고요~
ㅋ 커다란 들통정도의 크기라 들고 다니기가 불편할텐데 말이예요.

뭐하러 들통까지 가지고 다니냐고 하니.. 고객들에게 불편을 주지 않기 위해서라고 히야기를 하네요.
다음부터 맛짱네는 그냥 오셔도 된다고 하였어요~ㅎㅎ

Heart - 고객의 마음으로 생각합니다.
Early - 불편을 느끼시기 전에 먼저 준비합니다.
Answer - 고객의 목소리에 적극적으로 답해 드립니다.
Respeot - 고객을 존중합니다.
Trust - 신뢰를 최우선합니다.
 
 

물탱크 살균세정-> 세척->필터교환->조립->정수기외부, 물받이, 배수구까지 청소까지
완벽한 마무리를 하였어요. 오늘에 하트서비스는 필터교환후에는 물탱크에 받아진 물을  뺀뒤에 받아진
정수물을 먹으라고 당부를 하네요. 오늘에 하트서비스는 여기서 끝!!!

친절한 웅진코디님의 미소가 아름다워서 사진을 올려 보았어요.

 

점검후에 체크를 하는 코디님의 옆모습을 찍었어요.
스카프를 두르고 제복을 입은듯한 깔끔한 모습이랍니다.
제복도 서비스 만큼이나 깔끔합니다

꼼꼼한 체크와 관리를 마치고.. 요술행주 선물까지~ㅎㅎ
고마움에.. 감사한 마음을 전하며 차한잔 대접을 하였어요.



마음까지 깔끔해지는 웅진 하트서비스를 받고 나니~
물맛이 더 좋아 진 듯, 요리가 더 즐거워집니다.

일을 하면서도 거듭되는 맛짱의 질문이 귀찮을법도 한데..
끝까지 미소를 지으면 최선을 다해 답해주신 코디님 감사합니다.
수고 많으셨구요~ 두달후 정기점검일에 또 뵈요.

★ 이 포스팅은 웅진코웨이 협찬입니다.

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  14. Favicon of http://www.dailystrength.org/people/2964024/journal/6317602 BlogIcon Paeng  수정/삭제  댓글쓰기

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